Politique de Retour – Axis Ivoire Art

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats chez Axis Ivoire Art. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), voici notre politique de retour :

Délai de retour
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours après réception de votre commande.

État du produit
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non lavé, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

Processus de retour
Contactez-nous à [email/contact WhatsApp] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons pour renvoyer le produit.

Remboursement ou échange

• Échange : recevez un produit similaire ou un autre produit disponible de votre choix.

• Remboursement : après réception et vérification, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.